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          线下的千人千面?科颜氏在全球玩起定制服务

          时间:2020-06-23

          為瞭吊起消費者口味,越來越多的零售商試都在讓用戶參與到產品制作中。以藥房起傢的美國美妝護膚品牌Kiehl’s(科顏氏)日前就宣佈將在全球店鋪內推出個性化護膚解決方案Apothecary Preparations,這項服務可針對不同用戶的獨特護膚需要,提供私人訂制修護配方。

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          據公開資料顯示,這項服務首先需要科顏氏對用戶的膚質進行檢測,隨後根據結果挑選兩款必需的濃縮精華配合“強化肌底原液”組成專有的獨特配方,這其中,可選擇成分功能包括針對皺紋、細紋、毛孔以及美白等。最後,每位消費者將拿到個人專屬包裝盒,盒外印有用戶姓名,美女秀盒內則是用戶定制版護膚品。

          億邦動力網獲悉,此前,法國美容護膚品牌嬌蘭、日本品牌POLA、資生堂、法國美妝品牌蘭蔻、小眾香水品牌Le Labo等等都曾先後嘗試過定制化美妝產品。

          對此,也有業內人士分析道,當下的美妝市場,已經從早期單純以價格為主導的市場競爭環境,逐漸向定制化、差異化為導向的競爭環境轉變,企業要獲得用戶認可,必須創造使用價值,除瞭產品外,體驗和服務的個性化、專屬化也必不可少。

          而隨著越來越多品牌的加入,定制化美妝或將成為該市場的下一個發展趨勢。一方面,可以幫助美妝零售商收集用戶信息,建立強大的數據庫,幫助品牌深層次研究消費者;另一方面,在定制的過程中,這項服務可以使消費午夜88者直接加入到產品的制作過程,加強與用戶的互動,而在實現這些的同時,用戶體驗也隨之提升。


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